CS - SERVICES NUMÉRIQUE AUX ORGANISATIONS
JOURNÉE PORTES OUVERTES
Samedi 1er février 2025 de 10h à 17h
Le titulaire de ce Certificat de Spécialisation – Services Numériques aux Organisations acquiert les compétences pour exercer des activités en lien avec le fonctionnement du système d’information d’une l’entreprise, d’une administration afin d’améliorer leur présence sur les réseaux.
avant
Critères importants pour choisir cette formation :
- Disposer de compétences en matière de communication orale et écrite
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services
- Disposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
- Avoir de l’appétence pour évoluer dans des environnements numériques
- Avoir un niveau B2 en langue vivante anglaise
- Être titulaire d’un :
- Baccalauréat professionnel, technologique ou général
- Niveau universitaire : L1, BUT 1ère année
- Accès sur dossier et entretien
- Formation accessible aux jeunes en situation de handicap
pendant
Le titulaire du diplôme exerce des activités liées au fonctionnement du système d’information d’une organisation et de sa présence en ligne. Sous l’autorité de son ou de sa responsable hiérarchique, il est garant de son action sur les plans technique et organisationnel, dans la limite des cadres règlementaires.
En utilisant ses compétences techniques, de communication et d’animation, il participe au bon usage des outils numériques et des applications en assistant les utilisateurs, en contribuant à la qualité de la présence en ligne de l’organisation et à la sécurité de son système d’information.
Les modes d’intervention qu’il développe s’inscrivent dans une logique de travail collectif, l’organisation, de formation et de prévention des différents collaborateurs et en s’inscrivant dans une logique de projet.
Les organisations d’exercice sont principalement de petite et moyenne tailles, impactées par la transformation numérique.
Le CS – SNO comporte trois pôles d’enseignement :
- Contribution à la présence en ligne de l’organisation
- Participation à la gestion des services logiciels
- Accompagnement des utilisateurs aux usages du numérique
La personne titulaire de la mention complémentaire, dans les limites de sa responsabilité et de son autonomie ‐ sous la direction d’une personne responsable ou cheffe d’équipe ‐ est conduite à :
- comprendre le fonctionnement du système d’information de l’organisation en question et avoir une vision lui permettant de collaborer avec tous les partenaires concernés (collaborateurs de l’organisation, prestataires, fournisseurs, clients ou encore usagers) ;
- assurer l’interface, la médiation entre les différents acteurs internes et externes de l’organisation pour favoriser un bon usage des solutions numériques et la qualité de la présence en ligne. Elle doit donc mobiliser une véritable professionnalité relationnelle visant à maintenir et à développer les relations tout en étant porteuse de l’image, des valeurs et de l’éthique de l’organisation ;
- accompagner l’organisation dans la gestion du système d’information, de communication, en collaborant en mode projet.
Elle a un rôle d’assistant(e) auprès des responsables, de support pour les autres membres de l’organisation et de référent(e) reconnu(e) par les tiers.
L’enseignement général est important pour la maîtrise de l’expression écrite et orale, en français et en langues vivantes, les apports culturels de l’histoire-géographie et l’appui d’un enseignement adapté de mathématiques.
Modalités de formation
Formation initial 1 an
12 semaines de PFMP
Programme de formation
– Participation à la mise en place et à l’actualisation d’un site Web
– Participation à la valorisation de la présence de l’organisation sur les médias sociaux
– Collaboration en mode projet
– Participation à la gestion des outils et applications numériques « métier »
– Participation à la gestion des outils bureautiques, collaboratifs et nomades
– Contribution à la sécurité du système d’information de l’organisation
– Soutien aux utilisateurs dans les usages des applications et services numériques
– Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et à la protection des données à caractère personnel
– Exploitation d’une documentation technique en langue anglaise
Les spécificités de Saint-Jean de Montmartre
- Une classe à effectif réduit : mise en place d’un dispositif d’accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins des étudiants (soutien, approfondissement, orientation…),
- Une équipe enseignante, qualifiée et issue du monde de l’entreprise pour les enseignements professionnels, à l’écoute et réactive aux besoins des étudiants,
- Un accompagnement renforcé dans la poursuite d’études, notamment en BTS.
- 100% de réussite aux examens à la session 2024 (dont 62,5% de mention).
APRÈS
La création de cette mention complémentaire « Services numériques aux organisations » répond aux besoins identifiés notamment pour les fonctions de techniciens(nes) généralistes du numérique, de développeurs(ses)‐intégrateurs(trices) de proximité, d’accompagnateurs(trices) à la mise en œuvre efficace et sécurisée du système d’information :
– développeur(se)‐intégrateur(trice) ;
– webmaster/administrateur(trice) de site ;
– assistant(e) chef(fe) de projet technique (Web) ;
– assistant(e)/technicien(ne) support et déploiement (sites Web, CMS) ;
– assistant(e)/technicien(ne) de maintenance (sites Web, CMS) ;
– assistant(e)/technicien(ne) poste de travail (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
– assistant(e)/technicien(ne) micro‐informatique (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
– assistant(e) micro‐informatique (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
– assistant(e)/technicien(ne) sur site ;
– assistant(e) aux utilisateurs ;
– conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique…
Poursuite d'études dans la filière générale
Notre Certificat de Spécialisation – Services Numériques aux Organisations est un tremplin vers la poursuite d’études, en particulier en BTS :
– BTS Services Informatiques aux Organisations
– BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
– BTS Management Commercial Opérationnel
– BTS Support à l’Action Managériale
– BTS Gestion de la PME
Elle permet notamment à nos étudiants de renforcer leurs acquis et développer leur pratique professionnelle afin d’intégrer les BTS avec un solide bagage.